FAQ

Nee dit is niet nodig. U kunt als gast bestellen. Indien u wel een account aanmaakt heeft u het voordeel dat uw historie terug te vinden is.

U ontvangt na uw betaling van ons een bevestiging en betaling specificatie van de door u bestelde goederen inclusief een BTW specificatie. Er volgt geen aparte BTW factuur.

Naast IDeal kunt u bij ons ook afrekenen met diverse andere betalingsproviders en creditcards.

Wij adviseren u voor een snelle afwikkeling contact met ons op te nemen per e-mail (info@tsalc.nl) in plaats van het retourformulier.

Wij werken met een landelijke vervoerder. Nadat wij uw bestelling voor verzending hebben aangemeld ontvangt u een track & trace met verwachte leverdatum en tijd.

Enkele modellen worden uit voorraad geleverd en kunnen we derhalve de volgende dag bij u afleveren. Voor enkele modellen kan de levertijd oplopen naar 3 werkdagen. Is een model (tijdelijk) niet in voorraad dan nemen wij contact met u op voor een passend alternatief.

Na akkoord door onze verkoop binnendienst ontvangt u een retourzegel. Uw bestelling word ofwel geruild of aan u terugbetaald. Indien de originele verpakking ontbreekt, goederen zijn gebruikt of gedragen of zijn beschadigd dan vervalt het recht op retour.